Sobre Keepcon
Keepcon es una empresa de moderación de contenido, cuyo punto fuerte es el desarrollo de una plataforma de moderación automática. Éste es un software que reconoce diferentes niveles del lenguaje (ortográfico, fonológico, morfológico, sintáctico y semántico), con el fin de determinar el nivel de aceptabilidad o peligrosidad del User Generated Content (UGC). La plataforma se configura de acuerdo con la especificidad de cada cliente y cuenta con mecanismos de aprendizaje, lo que permite que con el tiempo aumente el rendimiento y disminuya notablemente la necesidad de moderación humana. Además, Keepcon presta el servicio de moderación manual, a través de un equipo multilingüe que se entrena especialmente para cada cliente.
Keepcon surge a raíz de la aparición de la web 2.0 y su necesidad inherente de mecanismos de control que vigilen el UGC. Esta nueva supone un espacio donde los usuarios pueden expresarse, y ello conlleva ciertos peligros: desde el spam hasta la divulgación de delitos graves como la pedofilia. Por ende, la moderación de los contenidos multimediales —no como censura sino como control de la calidad y peligrosidad de los mensajes— se vuelve un requisito.
Entre las tareas desarrolladas por Keepcon, se encuentra:
- Estrategia de protección de marcas: asesoramiento en políticas de moderación, franjas pico de ingreso de contenido, entrenamiento de moderadores, etc.
- Generación de contenidos para web 2.0.
- Coordinación y moderación de campañas virales.